Mantenimiento y reparaciones: asistencia sin complicaciones para sus activos de TI
Optimice el mantenimiento de los equipos con el seguimiento automatizado de Workwize, seguimiento automatizado, notificaciones inteligentes y actualizaciones en tiempo real. Mantenga sus activos en óptimas condiciones, reduzca el tiempo de inactividad y garantice un funcionamiento fluido sin complicaciones adicionales.
Los equipos internacionales confían en Workwize.
Paradas prolongadas
Seguimiento manual de reparaciones
Costes impredecibles
Falta de visibilidad
Vencimientos de garantía no detectados
Solicitudes de reparación sencillas
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Portal de autoservicio
Los administradores pueden registrar las solicitudes de reparación directamente a través del portal.
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Políticas preestablecidas
Las reparaciones se asignan automáticamente según los flujos de trabajo establecidos, lo que agiliza el proceso.
Seguimiento centralizado
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Visibilidad total
Supervisar todas las solicitudes de reparación, desde su envío hasta su resolución, en un panel de control centralizado.
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Actualizaciones en tiempo real
Manténgase informado sobre el estado de todas las solicitudes de reparación, lo que garantiza una respuesta y una resolución rápidas.
Mantenimiento preventivo
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Alertas inteligentes
Recibe notificaciones automáticas sobre próximos mantenimientos, vencimientos de garantías y renovaciones de servicios.
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Atención preventiva
Anticípate a posibles problemas programando tareas de mantenimiento preventivo antes de que se conviertan en problemas.
Tiempo de inactividad reducido al mínimo
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Soluciones rápidas
Reduzca el tiempo de inactividad garantizando que las reparaciones se realicen con rapidez, lo que permite que su equipo siga siendo productivo.
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Flujo de trabajo fluido
La automatización reduce los pasos manuales y garantiza que las reparaciones se realicen con rapidez y sin retrasos.
Control de costes
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Garantías de las pistas
Realiza un seguimiento automático de las garantías para evitar gastos de reparación innecesarios y aprovechar las reparaciones gratuitas.
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Reducir los gastos innecesarios
Gestione el mantenimiento de forma proactiva para reducir la frecuencia de reparaciones o sustituciones costosas.
Mejora de la experiencia de los empleados
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Asistencia más rápida
Ofrecer un servicio de asistencia informática rápido y sin complicaciones, garantizando que los empleados puedan volver al trabajo sin retrasos.
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Empoderamiento de los usuarios
Permitir a los empleados enviar y hacer un seguimiento de sus solicitudes de reparación de forma independiente, lo que reduce la carga de trabajo del equipo de TI.
¿Por qué elegir Workwize?
Adquisición automatizada de TI
Optimiza los procesos de adquisición y genera automáticamente pedidos para almacenes, oficinas o equipos remotos.
Escalable y flexible
Adapta fácilmente tus procesos de compras a medida que crece tu empresa, con opciones flexibles para equipos de cualquier tamaño.
Alcance mundial
Gestiona tus activos de TI en más de 100 países gracias a nuestros almacenes locales, que garantizan entregas puntuales y una reducción de costes.
Conforme a la normativa y seguro
Garantizar el cumplimiento de las normas del RGPD, la ISO 27001 y SOC 2, manteniendo los más altos niveles de protección de datos.
Seguimiento de activos en tiempo real
Supervise el estado de los activos, su ubicación y el progreso de la entrega en tiempo real para obtener una visibilidad y un control totales.
Entrega económica
Aprovecha los almacenes locales para minimizar los gastos de envío y eliminar los retrasos, lo que permite ofrecer un servicio de distribución global rentable y eficiente.
Mantenimiento y reparaciones
Funcionalidades principales diseñadas para optimizar tus procesos de mantenimiento y reparación de sistemas informáticos.
Portal de autoservicio
Los empleados registran y realizan un seguimiento de sus solicitudes de reparación de forma autónoma, lo que reduce la carga de trabajo del equipo de TI.
Panel de control centralizado
Realiza un seguimiento de todas las solicitudes de mantenimiento, las actualizaciones de estado y las resoluciones desde una única plataforma.
Alertas inteligentes
Recibe notificaciones proactivas sobre próximos mantenimientos, vencimientos de garantía y sustituciones de dispositivos.
Planificación del mantenimiento preventivo
Programa automáticamente las tareas de mantenimiento periódico para evitar fallos inesperados.
Seguimiento de la garantía
Supervisar automáticamente las garantías para garantizar que las reparaciones o sustituciones se realicen a tiempo.
Control de costes
Reduzca los gastos de reparación innecesarios y prolongue la vida útil de los activos mediante una gestión proactiva.
Lo que dicen nuestros clientes sobre nosotros
Menos etiquetas, embalajes y traslados de cajas; más tiempo para otras tareas
En general, el servicio cumple lo que promete. Con muy pocos problemas, o ninguno, un administrador de TI puede gestionar su inventario con facilidad y entregar el equipo a sus compañeros a tiempo. Es fácil de usar y requiere una intervención mínima por parte de los administradores de TI. Las entregas se realizan a tiempo y el ahorro de costes es considerable en los envíos al extranjero. Ofrece numerosas funciones que implementar...
¡Me encanta Workwize!
Ha sido una experiencia maravillosa, la he disfrutado mucho. Usar la plataforma es muy sencillo, apenas presenta problemas y, en general, nos ha aliviado mucho el estrés relacionado con la incorporación y la salida de empleados que teníamos antes de usar Workwize. La sencillez y la fluidez del proceso que ofrecen son realmente impresionantes; aunque al usar la aplicación hay...
Excelente servicio
En general, ha sido una experiencia fantástica, desde las estupendas demostraciones iniciales y la atención comercial hasta la incorporación al servicio. Los primeros pedidos tuvieron algunos problemas, pero me sentí muy bien atendido por el equipo, que hizo todo lo posible por ayudarme en todo momento. Me encanta que ahora podamos enviar y recuperar dispositivos por todo el mundo con relativa facilidad, sobre todo la recuperación de...
Una empresa especializada que se adapta perfectamente a nuestras necesidades
En general, ha sido una experiencia muy positiva. Llevábamos mucho tiempo buscando una solución adecuada y ellos eran justo lo que necesitábamos. Es estupendo ver cómo han crecido en cuanto a tamaño y oferta de servicios, y haber formado parte de ello desde el principio. La plataforma es muy fácil de usar. Ocupan un nicho bastante específico en el mundo de las compras y se adaptan perfectamente a nuestras necesidades de EOR. Tienen un...
¡Workwize FUNCIONA!
¡La plataforma es muy fácil de configurar! Me encanta que el equipo sea flexible y colabore conmigo a menudo. Me encantaría disponer de un botón para consultar el inventario actual de un usuario cuando envía una solicitud, para poder ver lo que ya tiene.
Las ventajas de elegir Workwize son evidentes
Nuestro servicio líder en el sector y nuestra cobertura global garantizan la tranquilidad de cualquier equipo internacional. Gracias a la automatizaciónavanzada y a la infraestructura propia de Workwize, damos prioridad absoluta a la calidad para nuestros usuarios.
Workwize nos permitió proporcionar fácilmente a todos nuestros empleados todo lo que necesitaban desde el primer día.
Me di cuenta de que Workwize merecía la pena en el momento en que, de repente, todo quedó en silencio. Workwize se encargaba de todas esas cosas de las que uno no quiere tener que preocuparse.
Una gran ventaja es la reutilización de los artículos que ya no utilizamos, lo que nos permite reducir las emisiones de CO₂, ya que no tenemos que comprar tanto material nuevo.
Recomendaría Workwize a cualquier empresa que quiera expandirse rápidamente a nivel mundial. Su solución ofrece un proceso claro para la gestión de equipos.
Descubre cómo facilitar la incorporación de empleados a nivel global con Workwize.
Libérate de las molestias que suponen las interacciones con los proveedores, el cumplimiento normativo y la sobrecarga administrativa. ¡Concertemos una breve charla para ver cómo podemos ayudarte! Serán 30 minutos muy bien invertidos.
