Frequently Asked Questions

En natuurlijk, bij andere vragen kan je altijd terecht bij support@goworkwize.com

Wanneer worden mijn producten geleverd?

Dat hangt af van de leverancier. Je ontvangt extra leveringsinformatie van onze leveranciers zodra jouw bestelling onderweg is

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?

Het annuleren van bestellingen is mogelijk zolang de bestelling nog niet verwerkt is. Neem contact op met het support team om te controleren of de bestelling nog verwerkt moet worden. Wij willen jou in het vervolg adviseren volledig tevreden te zijn met jouw bestelling, voordat je deze plaatst

Oh nee! Ik heb een kapot product ontvangen, met wie moet ik contact opnemen?

Neem contact op met onze klantenservice en wij zorgen ervoor dat jij een nieuw exemplaar ontvangt! Wij raden jou ten zeerste aan om ook een foto van het product bij te voegen, zodat wij de vervanging snel kunnen verwerken

Huh? Ik krijg een vreemde popup tijdens de registratie; er staat dat ik al een account heb aangemaakt?

Waarschijnlijk is de accountregistratie geslaagd en kun je jezelf gewoon aanmelden met de gegevens waarmee je probeerde te registreren. Anders kun je jouw wachtwoord hier resetten

Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Neem contact met ons op via een van onze klantenservicekanalen en wij nemen zo spoedig mogelijk contact op met jou

Wat is het retourbeleid?

Als het product kapot is, neem dan contact met ons op via live chat of per e-mail. Wij leggen jou dan uit hoe het product geretourneerd moet worden. Houd er rekening mee dat wij retourneringen niet zomaar accepteren, omdat je bijvoorbeeld toch liever een andere kleur had gehad. Alle aankopen gedaan op het Workwize platform zijn namelijk B2B aankopen en nemen wij daarom niet terug in retour. Wij willen jou in het vervolg adviseren volledig tevreden te zijn met jouw bestelling, voordat je deze plaatst

Kan ik mijn eigen geld toevoegen aan mijn budget?

Wij werken voortdurend aan verbeteringen van het Workwize platform en zullen ook deze functie, op veler verzoek, opnemen in het platform. Binnenkort zul je in staat zijn om geld uit eigen portemonnee toe te voegen aan het jou gegeven budget, om zo producten te kunnen kopen die buiten het gegeven budget vallen

Ontvang ik een bevestiging per e-mail wanneer ik een bestelling plaats? Of hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is geplaatst?

Zodra een bestelling succesvol is afgerond, ontvang je een bevestiging per e-mail met daarin de gegevens van jouw bestelling

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Onze leveranciers sturen jou een leveringsupdate per e-mail of de bezorgdienst neemt telefonisch contact op met jou, zodra jouw bestelling is verzonden

Oeps! Ik ben mijn wachtwoord vergeten! Hoe kan ik het herstellen?

Geen zorgen! Je kan jouw wachtwoord hier resetten

Hoe vaak kan ik een bestelling plaatsen?

Wij hebben jouw werkplek liever vandaag dan morgen in huis. Dit is omdat het hebben van een ergonomische en duurzame werkplek essentieel is voor het uitvoeren van jouw werk! Dit is ook de reden waarom wij package deals aanbieden en je met een paar klikken klaar bent voor jouw gehele bestelling. Wil je toch losse producten kiezen, dan kan dat natuurlijk ook. Uiteindelijk kun je zoveel bestellingen plaatsen als je wil, maar denkend aan het milieu, rijden we liever één dan twee keer!

Hoe moet ik ergonomisch zitten?

Goede vraag! Nu je allemaal geweldige spullen hebt besteld, moet je ervoor zorgen dat je ze op de juiste manier gebruikt. Deze video geeft een goede uitleg over hoe je een veilige en ergonomische werkplek inricht

Ik heb de verkeerde producten ontvangen, wat nu?

Oh nee! Neem contact met ons op via een van onze klantenservicekanalen en we nemen zo snel mogelijk contact met u op!

Ik wil graag feedback geven, waar kan ik dit doen?

Wij houden van feedback! Neem contact met ons op via support@goworkwize.com

Contact the Workwize team

We would love to get to know more about you!

Contact us